CrownBrush Makeup Brushes

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Conditions générales

Veuillez lire les conditions suivantes attentivement. Votre utilisation du site web de Crownbrush (crownbrush.co.uk) et l’achat ("Commande") de produits ("Produit") proposés sur ce site implique que vous ("Vous") acceptez ces conditions générales ("Conditions").

 

Acheter chez Crownbrush

Une Commande de Produit peut être effectuée :

  • en ligne par le biais de ce site web

Lorsque Vous passez une Commande de Produit vous proposez de l'acheter au prix indiqué, conformément à ces Conditions.

Toute divergence devra être signalée dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

Nous confirmerons réception de votre Commande, et Vous fournirons toutes les informations complémentaires nécessaires, par e-mail.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute Commande et de ne pas livrer le Produit si cela s'avère légitime, et de changer ou mettre fin à la disponibilité d’un Produit, à quelque moment que soit, à notre seule discrétion. Si une Commande est annulée, tout paiement effectué sera remboursé dans son intégralité.

Retours

Nous espérons que vous serez satisfaite de vos produits Crownbrush, mais nous comprenons également qu’il puisse arriver que les articles ne soient pas de la bonne taille, forme, couleur, etc. Si vous souhaitez nous retourner un produit pour une raison quelconque, nous offrons une politique de Retours sans discussion.

Notre adresse pour les retours est :

Crownbrush Limited, Reigate Business Mews, 51b Albert Road North, Reigate, Surrey, RH2 9EL, Angleterre

Il vous suffit de retourner vos produits dans les 28 jours suivant leur réception, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Nous demandons à notre clientèle de retourner les articles par courrier recommandé car nous ne serons pas en mesure de vous aider si l’article ne nous revient pas. Si vous avez des questions concernant votre retour, envoyez-nous un mot par e-mail à l’adresse suivante sales@crownbrush.fr ou téléphonez-nous au 0870 2414406.

Veuillez noter que les pinceaux qui ont été customisés avec votre propre marque ne peuvent pas être retournés.

Pourquoi n’avez-vous pas une politique de retours gratuits ?
Le seul moyen que nous aurions d’offrir des retours gratuits à notre clientèle serait d’incorporer les frais de retour dans le prix de nos produits, ce qui signifie que tout le monde payerait plus cher. Ici, chez Crownbrush, nous essayons de maintenir nos prix au niveau le plus bas possible.

Paiement

Toutes les Commandes sont tarifées et payables en Livres Sterling. Toutes les Commandes doivent être payées dans leur intégralité avant l’expédition. Les Commandes peuvent être réglées par carte bancaire (crédit ou débit) ou PayPal.

Cartes de crédit

  • Les Commandes peuvent être passées en ligne en utilisant une carte bancaire (actuellement VISA, MasterCard, Delta et Switch/Solo). Notre objectif est de débiter la somme de votre compte dans les 24 heures après réception de votre Commande. Toutes nos transactions de cartes bancaires sont  traitées par le biais de Streamline

Merchant Services

  • Streamline Merchant Services utilise un système de chiffrement hautement sécurisé pour garantir que votre transaction sera privée et protégée. Votre fournisseur de carte bancaire pourra également effectuer des contrôles de sécurité pour confirmer que c’est bien Vous qui passez la Commande..
  • Tous les détails de la Commande et les factures seront envoyés à l’adresse de facturation de la carte bancaire et non pas à l’adresse de livraison dans le cas où le nom du destinataire de la Commande serait différent.

Prix et disponibilité

Les prix du Produit sont tels qu’indiqués sur le site web Crownbrush. Tout Produit est disponible, sauf indication contraire.

Livraison

Nous livrons à des adresses à l’intérieur Europe.

Pour les Commandes destinées au Europe:

  • Si Vous commandez en ligne, pour une commande d’une valeur minimum de €15, les frais de livraison seront de €5.99.
  • Nous nous réservons le droit d’effectuer des livraisons partielles. Les frais de livraison seront basés, mais sans s’y limiter, sur les prix en vigueur à la date d’expédition en fonction du mode de livraison.

Politique de confidentialité

  • Nous ne divulguerons pas les informations vous concernant à des tiers sans votre consentement exprès.
  • Des cookies sont utilisés sur ce site d’achat pour suivre le contenu de votre panier une fois que Vous avez sélectionné un article, pour stocker les adresses de livraison si le carnet d’adresses est utilisé, et pour stocker vos coordonnées si vous sélectionnez l’option "Retenir mes coordonnées".
  • Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous n’utiliserons les informations que Nous recueillons à votre sujet uniquement de manière légale (conformément à la loi britannique de 1998 sur la protection des données)
  • Nous recueillons des données Vous concernant uniquement pour le traitement de votre Commande et pour Vous assurer le meilleur service possible.
  • Nous Vous donnerons l’opportunité de refuser tout e-mail marketing que nous pourrions, ou qu’un autre commerçant pourrait, vous envoyer à l’avenir.
  • Le type d’informations que Nous recueillons sur Vous peut inclure vos : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de votre carte bancaire.
  • Nous ne recueillerons ou ne conserverons jamais d’informations sensibles Vous concernant sans votre consentement exprès.
  • Nous essayerons de nous assurer que les informations que Nous détenons à votre sujet sont exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que Nous détenons sur Vous en en faisant la demande par e-mail. Si Vous constatez des inexactitudes, Nous les supprimerons ou les corrigerons dans les plus brefs délais.
  • Les informations personnelles que Nous détenons seront détenues en toute sécurité, conformément au droit applicable.
  • Nous pouvons utiliser des technologies permettant de suivre les modes de comportement des visiteurs de notre site. Cela peut inclure l’utilisation d’un "cookie" qui serait stocké sur votre navigateur. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher que cela ne se produise. Les informations recueillies de cette manière peuvent être utilisées pour Vous identifier, sauf si Vous modifiez les paramètres de votre navigateur.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@crownbrush.fr

Marques déposées

Vous n’êtes pas en droit, à quelque moment que ce soit, de modifier ou dégrader une marque déposée avec l’intention de la remplacer par une autre marque déposée ou de distribuer les marchandises sans marque déposée sans avoir au préalable reçu par écrit l’autorisation expresse de Crownbrush.

 

Loi applicable et Juridiction compétente

Les contrats entre Crownbrush et Vous relèveront de la loi anglaise.

Tout litige éventuel sera, de manière non exclusive, soumis à l’appréciation des tribunaux anglais.

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